Публичная оферта SearchGo
1. Общие положения и исполнитель
Настоящий документ является публичной офертой Общества с ограниченной ответственностью «Веб Девелопмент Систем Рус» (ООО «ВДСР») на оказание разовых услуг SearchGo.ru.
Исполнитель: Общество с ограниченной ответственностью «Веб Девелопмент Систем Рус» (ООО «ВДСР»)
ИНН 5043091883 · КПП 504301001 · ОГРН 1255000092995.
Юридический и почтовый адрес: 142200, Московская область, г.о. Серпухов, г. Серпухов, ул. Ворошилова, д. 33А.
Электронная почта: support@searchgo.ru.
Заказчиком является дееспособное физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, направившее заявку либо зарегистрировавшее кабинет и оплатившее услугу. Если заказчик действует от имени владельца сайта, он подтверждает наличие необходимых полномочий.
2. Предмет услуг
До оплаты заказчик выбирает доступную разовую услугу. Ускорение новой заявки включает приоритетную модерацию и, если сайт одобрен, постановку в платную очередь первого технического обхода одного сайта. Пакет Проверок показателей предоставляет указанное на странице оплаты количество внутренних единиц «Проверка». Одна Проверка по отдельному запросу заказчика используется для получения новых внешних показателей одного подтверждённого и опубликованного сайта и пересчёта его SG Rank.
Проверка показателей не включает повторный технический обход сайта, обновление его текста, содержимого или миниатюры и не даёт приоритета первичной индексации. Положение сайта и SG Rank после получения новых данных могут как повыситься, так и понизиться. Купленные Проверки не имеют срока истечения, не переводятся между аккаунтами и не обмениваются на наличные вне предусмотренного законом возврата и расходуются только по инициативе заказчика. Бесплатные Проверки предоставляются на условиях, указанных на странице тарифов.
Оплата не означает автоматического одобрения сайта и не гарантирует публикацию, постоянное нахождение в каталоге, определённую позицию в поиске, посещаемость, конкретное значение показателей либо точную дату и время обработки. Основания модерации одинаковы для платных и бесплатных заявок.
3. Цена, акцепт и начало оказания
Актуальные цены и состав пакетов опубликованы на странице «Тарифы». Итоговая сумма заказа указывается в рублях до перехода к оплате. Подписки, автоматического продления и регулярных списаний нет. Если платёжный сервис применяет комиссию, она показывается до подтверждения операции.
Заказчик принимает оферту, когда отмечает согласие на странице заказа и совершает платёж через подключённый платёжный сервис. Заказчик просит начать оказание услуги сразу после подтверждения оплаты. Исполнитель получает подтверждение по защищённому серверному уведомлению; возврат браузера на SearchGo.ru сам по себе оплату не подтверждает.
4. Порядок и результат оказания
После подтверждения оплаты новая заявка получает оплаченный приоритет. Услуга ускорения считается оказанной после решения по приоритетной модерации и, при одобрении, постановки сайта в платную очередь первого обхода. Купленный пакет Проверок начисляется в кабинет после подтверждения оплаты. Каждая Проверка запускается заказчиком отдельно для выбранного сайта, после проверки доступности и подтверждённых прав.
Проверка резервируется при постановке задания в очередь обновления показателей и расходуется после успешного получения и применения новых показателей. При подтверждённом техническом сбое до получения результата она возвращается на баланс. Если исход внешнего запроса не определён, автоматическое повторение и возврат приостанавливаются до ручной сверки, чтобы не допустить повторного расходования ресурса. Состав заказа, движение Проверок и результаты фиксируются в SearchGo.
Срок зависит от доступности внешнего источника показателей, нагрузки и технических ограничений. Наличие купленных Проверок не гарантирует мгновенный результат. Ограничение в семь суток действует только для повторной бесплатной Проверки того же домена после успешного результата. Купленная Проверка может запускаться после завершения предыдущего задания без ожидания этого срока; два активных задания для одного сайта одновременно не создаются.
5. Отказ, возврат и спорные платежи
Заказчик вправе отказаться от услуги в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации. При отказе до полного оказания возврат определяется с учётом фактически оказанной части и документально подтверждённых расходов исполнителя. Неиспользованные купленные Проверки учитываются при рассмотрении обращения о возврате. Ничто в настоящей оферте не ограничивает права потребителя, которые не могут быть ограничены договором.
Ошибочные и повторные платежи, технические сбои и спорные случаи проверяются вручную. Для проверки направьте на support@searchgo.ru дату, сумму платежа, контактный адрес и, если относится к Проверке, домен сайта. Не отправляйте полные данные банковской карты.
Электронный кассовый чек направляется на email, указанный заказчиком до расчёта, в порядке, предусмотренном Федеральным законом № 54-ФЗ. Если чек не поступил, заказчик может обратиться к исполнителю с данными заказа; отсутствие письма само по себе не подтверждает, что платёж не был проведён.
6. Права и обязанности сторон
Заказчик предоставляет достоверные данные, не пытается оплатой обойти правила модерации, подтверждает права на сайты в кабинете и не передаёт сведения, на использование которых у него нет прав. Исполнитель обеспечивает описанный порядок обработки, ведёт журнал платежей и Проверок и принимает разумные меры для доступности сервиса.
Исполнитель вправе отклонить сайт по результатам модерации, в том числе при нарушении закона, угрозе безопасности, недоступности ресурса или недостоверных сведениях. Такое решение не меняет факт выполнения приоритетной модерации.
7. Ответственность и обстоятельства непреодолимой силы
Стороны отвечают в пределах, установленных законодательством Российской Федерации. Ничто в оферте не ограничивает права потребителя и ответственность, которые не могут быть ограничены договором. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, на период их действия.
8. Персональные данные и платёжный сервис
Платёж обрабатывает подключённый платёжный сервис. SearchGo не получает и не хранит полные реквизиты банковской карты. Контактные и технические данные обрабатываются для заключения и исполнения договора, подтверждения платежа, поддержки и выполнения установленных законом обязанностей согласно политике обработки персональных данных.
9. Обращения, споры и изменение оферты
Претензии направляются на support@searchgo.ru. Стороны стремятся урегулировать спор после сверки заказа, платежа и журнала обработки. Если соглашение не достигнуто, спор разрешается по законодательству Российской Федерации с соблюдением обязательных правил подсудности и защиты прав потребителей.
Действующая редакция публикуется по этому адресу и применяется к платежам, совершённым после её публикации. Условия ранее оплаченной услуги определяются редакцией, принятой заказчиком при оплате.